Gestión del Conocimiento

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Se define el Conocimiento como el Conjunto de experiencias, saberes, valores, información,  percepciones e ideas que crean determinada estructura mental en el sujeto para evaluar e  incorporar nuevas ideas, saber y experiencias. Y de acuerdo con la Guía Europea de la Gestión del conocimiento, la Gestión del Conocimiento es por tanto la Dirección planificada y continua de procesos y actividades para potenciar el conocimiento e incrementar la competitividad a través del mejor uso y creación de recursos del conocimiento individual y colectivo.

Los seres humanos nacemos con el conocimiento necesario para sobrevivir, y con toda la capacidad de ir adquiriendo el conocimiento necesario no solo para seguir sobreviviendo sino para trascender. 

Dado que el conocimiento constituye un aspecto tan esencial para la vida de los 

hombres es natural que estos dediquen una parte importante de su actividad a 

adquirir nuevos conocimientos. Por ello en todas las sociedades los adultos ponen 

un gran énfasis en conseguir que los niños adquieran los conocimientos que se 

consideran indispensables para la vida social y para la supervivencia, 

transmitiéndoles las adquisiciones que esa sociedad ha ido acumulando a lo largo 

del tiempo y que constituyen lo que solemos denominar la cultura. 

Está claro que el conocimiento es un producto de la actividad social que se produce, 

se mantiene y se difunde en los intercambios con los otros. Un individuo aislado no 

puede desarrollarse como ser humano y los hombres y mujeres dependemos de los 

demás para la mayor parte de nuestras actividades. Los conocimientos son 

producidos por los individuos y están acumulados de alguna forma en lo que puede llamarse la mente de los individuos, pero se generan en los intercambios con los 

otros, se comunican a los otros y se perfeccionan en el comercio con los demás, en 

el proceso de compartirlos y contrastarlos con lo que piensan o saben hacer los 

demás. Los individuos pueden producir conocimientos que antes no existían, dando 

lugar al progreso cultural, pero la mayoría de los conocimientos los recibimos de los 

otros o los adquirimos a través de nuestra actividad en los intercambios sociales. 

La siguiente imagen explica como se genera la gestión del conocimiento

Mi experiencia en la Gestión del Conocimiento:

Al inicio del curso no tenía idea de como se iba a desenvolver, pero a medida que se fueron colocando las actividades,  pude notar como se le dió un valor importante a nuestras opiniones acerca de un tema planteado, a medida que se investigaba , se exponian las diferentes ideas de las participantes en cuanto a ese tema; así  se producía una generación del conocimiento, en donde cada una aportaba de acuerdo a su experiencia, vivencias, valores, e información encontrada en la red o libros, su punto de vista; se desencadenaba una discusión sana en pro de generar más conocimiento. Además de eso, se pudo conocer de nuevas herramientas y mecanismos virtuales que nos permiten plasmar nuestro conocimiento de diferentes maneras (blogs, mapa mentales, reflexiones, entre otros). 

En el aspecto práctico, trato de generar conocimiento enseñando lo aprendido a personas que de una u otra forma solicitan mi ayuda, si está en mi poder ayudarlos con mi conocimiento, lo hago. También discuto las noticias del día en casa con mi familia, en donde se hace como un foro y cada uno evalúa desde su punto de vista la noticia y genera su opinión. Todo esto nos lleva a generar conocimiento entre nosotros.

Etapas de Desarrollo de una Comunidad Virtual

Actualmente resulta indispensable hablar de comunidades virtuales debido a que: poseemos intereses en común, sentido de pertenencia, cercanía entre sus miembros, proyección bajo un sistema completo que ofrece servicios disponibles para todos, que parte de la necesidad de concretar esfuerzos en conjunto para lograr lo que de manera individual no se puede.


Ahora bien, de acuerdo con Salmon-Brenson  una CV  pasa por diferentes etapas de desarrollo antes de consolidarse como tal.

1.   Motivación. En esta primera etapa se pretende reconocer la conveniencia de participar en una CV, y para llegar a ello es preciso vencer ciertos obstáculos:

     Miedos, como el de utilizar la tecnología y el establecer comunicación con “desconocidos”.

     No poseer el gusto por escribir, o bien, sentir que no se sabe hacerlo

     Pérdida de comunicación visual y gestual

     Poca interactividad

2.   Socialización. El objetivo principal en esta etapa es establecer identidades virtuales y relaciones entre participantes en medio de situaciones típicas como:

     Aumento de la interacción entre los participantes pero desviándose hacia aspectos irrelevantes con respecto al objetivo de la comunidad.

     Excesos de protagonismo.

     Luchas de poder y por lo tanto de dominación.

     Conductas pasivas, incluso hasta ausencias.

3.   Intercambio. La principal finalidad de esta tercera etapa es conseguir y compartir la información relevante de las necesidades propias y de la comunidad, y al mismo tiempo valorar la eficiencia y los beneficios de participar en ella.

En esta etapa probablemente se manifestarán:

     Deserciones por malos entendidos.

     Impaciencia a falta de logros específicos.

       Poca participación por desmotivación o miedo no resuelto hacia la falta de aprender del error propio y del de los demás, especialmente sobre la tecnología

4.   Construcción. En esta cuarta fase se pretende lograr la construcción co-participativa de nuevos conocimientos y realidades.

En el transcurso de ésta, los principales obstáculos a vencer serán:

     El intento de algunas personas de hacer prevalecer sus ideas sobre las de los demás.

     La falta de confrontación de los conflictos existentes.

     La percepción selectiva por parte de algunos participantes hacia ciertas ideas y el no tener en cuenta las de otras personas.

     Posesión o negación de compartir la información y las experiencias personales necesarias. 

5.   Trascendencia. El objetivo de esta etapa es aprovechar el proceso para lograr metas personales, integrarlo con otras formas de aprendizaje, y extender y multiplicar la comunidad, creando así una red de redes.

Posiblemente para esta etapa los inconvenientes serán:

     Querer mantener el proceso de manera tradicional.

     Ciertas actitudes pasivas hacia dar seguimiento personal y grupal.

     Eventual disolución de la comunidad.

 Así como el ser humano nace, evoluciona y muere, las comunidades virtuales también constan de unas etapas para su nacimiento, desarrollo y muerte, que son:

Pre-Nacimiento: Es la etapa inicial  en donde se define la estructura básica que contendrá la comunidad, es el enlace entre el software y las políticas por las cuales debe regirse dicha comunidad.

Formativo: En esta etapa se ingresan nuevos miembros a la comunidad , y se comienza el proceso de comunicación entre ellos. El  administrador debe  asegurar que el participante se sienta bienvenido , se debe animar la participación y pedir el compromiso de tiempo y energía necesarios para aprender a usar el proceso.

La madurez: Es la independencia de la comunidad, es luego que se han establecido las reglas y los participantes se conocen, se generan las opiniones acerca de los temas de manera concurrente, en esta etapa la figura del administrador deja de ser tan central debido a que el se limita, por así decirlo, a desarrollar un papel de asesor, ya que sólo interviene cuando se le solicita, de tal manera que los participantes se vuelven responsables de su propio aprendizaje y frecuentemente comienzan a cuestionar y mejorar el mismo proceso.

Metamorfosis: Es el cambio natural de la comunidad virtual, se transforma en algo que no era originalmente.

Muerte: Es la etapa final, cuando los participantes dejan de intervenir y se retiran,ya que sienten que la discusión inicial ya se ha dado por terminada.

De la misma forma en que las personas que trabajan de manera presencial tienden a crear vínculos sociales con sus compañeros, ocurre en las CV. Se puede decir incluso que las CV son un poderoso factor de social más allá de sus límites, al facilitar la comunicación a distancia entre sus miembros. La intensidad de esos vínculos y su durabilidad dependerá de cada uno de los miembros, específicamente al haber facilitado el aprendizaje colaborativo entre ellos.

Además, si bien es cierto que una herramienta de portal y en general las TIC pueden ayudar a cambiar paradigmas en cuanto la forma de trabajo, también lo es que finalmente todo depende de la persona que las usa. Si lo usuarios mantienen una actitud abierta a la innovación tecnológica y receptiva a sus beneficios, existe entonces mayor posibilidad de que la tecnología se integre a las actividades cotidianas de una comunidad de estudiantes, docentes y directores, sin olvidar que el problema al que se enfrentan los usuarios no es la mera transmisión del conocimiento, sino hacer frente, de modo racional, a la gran cantidad de información disponible en un determinado tema.

Las invito a leer este contenido que encontre acerca del tema que me parece muy bueno, e instructivo.

http://www.uoc.edu/web/esp/articles/josep_maria_duart.html

Comunidades Virtuales

  Comunidades Virtuales (CV) 

Se definen como un grupo de personas que comparten intereses y se interrelacionan por medio de una red digital desarrollando un sentido de identidad, pertenencia y lealtad porque obtienen un valor con ello.

La primera comunidad virtual nace en la década de los 70, sin embargo no fue sino hasta la década de los 90 cuando salió el boom de la World Wide Web (WWW) y las herramientas como el chat, el correo electrónico y la mensajería instantánea que eran accesibles sólo para  científicos e informáticos. 

Los usuarios civiles que no tenían acceso a internet crearon un sistema de tablón de anuncios (BBS) para entablar conversaciones, publicar comentarios, intercambiar archivos, entre otros; ésto lo hacían mediante acceso por módem a través de una o más líneas telefónicas a una central.

Actualmente las organizaciones han absorbido a las CV ya que les permiten mejorar su dinámica de trabajo,sus procesos internos y la relación con sus clientes. En la parte social las CV juegan un papel fundamental  permitiendole al individuo desarrollarse, impartir sus conocimientos, ideas u opiniones con los demás. 

http://vecam.org/article619.html

  Beneficios de las Comunidades Virtuales (CV)  en la Sociedad

Las comunidades virtuales nos ofrecen oportunidades muy ricas en varios sentidos: ideas, información, experiencia, conocimiento y quizá un factor para mi muy importante que son las visiones distintas, que permiten enriquecer nuestras formas de pensar y resolver nuestros problemas o satisfacer necesidades.

• En un sistema comercial de libre mercado permiten que tanto compradores como vendedores puedan relacionarse en mercados distintos. Es decir conectar y ponernos en contacto con personas y grupos que no podríamos de otra forma relacionarse;

• Nos ayudan a encontrar personas que necesitamos para nuestro trabajo;

• Ayudan a filtrar y valorar materiales al difundir el trabajo en la red y apoyando un fácil acceso a la información; • Fomenta y fortalece las relaciones con contrapartes;

• Ofrecen nuevas y diversas perspectivas que pueden ayudar a resolver problemas y a la innovación;

• Construir y compartir conocimiento; y

• Permite a los grupos crear y desplegar acciones de incidencia en el tiempo y con una amplia variedad de participantes.

¿ Cómo estudiar en la educación virtual?

Mi experiencia en la CV :

Las diferentes CV a las que pertenezco, me han permitido socializar, adquirir conocimientos y expresar mis opiniones o ideas en cuanto a diversos temas planteados. Ésto genera en mí un interés de aprendizaje continuo, ya que en ese proceso de intercambio de información, puedo despejar dudas, evaluar mi conocimiento y concretarlo. Todo esto lo puedo hacer mediante las nuevas  Tecnologías de Información y Comunicación que son  aquellas tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa información. Están constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional, y por las tecnologías modernas de la información caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos como la informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases.